Die Kunst
Wir veranschaulichen diesen Ansatz, indem wir die Erfahrungen von drei sehr unterschiedlichen Markeninhabern untersuchen – einer Fluggesellschaft, einer Fast-Food-Kette und einem Winzer. Denken Sie an den „Swoosh“ von Nike oder den Apfel von Apple – das sind zwei Fälle, in denen die Identität einer Marke mit einem Symbol oder visuellen Aspekt verbunden ist. Der Aufbau einer Markenidentität muss ein starkes visuelles Image haben, um die Marke zu verbinden.
Dies können exogene Ereignisse sein, einschließlich Bewegungen von Wettbewerbern, gesellschaftspolitische Ereignisse und Umweltschocks wie Covid-19 und der Krieg in der Ukraine . Sie können auch unternehmensspezifische Veranstaltungen sein, von der Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen bis hin zu Änderungen bei Verpackung, Preisgestaltung, Werbung, Zugang und mehr. All diese Faktoren wirken sich auf den Markenwert und seinen Beitrag zum aktuellen Umsatz und Shareholder Value aus, weshalb Sie eine hohe Periodizität benötigen, wenn Ihre Markenkennzahlen verlässliche Vorhersagen über Finanzergebnisse liefern sollen. Der Markenaufbau hat lange unter Maßnahmen wie „Bewusstsein“ und „Befürwortung“ gelitten, die keine glaubwürdige prognostische Verknüpfung oder rückwirkende Verbindung zur finanziellen Leistung haben.
Aus diesem Grund wird seine Rechenschaftspflicht als Unternehmer – insbesondere kurzfristig – oft als schwach angesehen, was seinen wahrgenommenen Wert untergräbt. Dem Performance-Marketing fehlen seinerseits Maßnahmen, die seinen Einfluss auf den Markenaufbau berücksichtigen, und seine Metriken berücksichtigen nur kurzfristige Ergebnisse wie Verkäufe, Leads und Klicks. Die Marke Peloton kombiniert Komfort mit Strategien zur Positionierung in sozialen Medien, um jüngere Verbraucher mit mehr verfügbarem Einkommen für das Training anzusprechen.
Es geht darum, wie sich ein Unternehmen anhand der Bilder auf seinen Marketingmaterialien ausdrückt und beschreibt, die Farben, die die Marke repräsentieren, und wie sich ein Unternehmen in den sozialen Medien vermarktet. Eine starke Markenidentität stärkt die Bekanntheit und Präsenz eines Unternehmens in einem umkämpften Markt. Consumer-to-Business-Marketing oder C2B-Marketing ist ein Geschäftsmodell, bei dem die Endverbraucher Produkte und Dienstleistungen erstellen, die von Unternehmen und Organisationen konsumiert werden. Es steht in diametralem Gegensatz zum populären Konzept von B2C oder Business-to-Consumer, bei dem Unternehmen Waren und Dienstleistungen für Endverbraucher bereitstellen.
Die Marke hat Trends im Auge, die den Markt zum Ticken bringen, und bietet Produkte und Dienstleistungen an, die diese Bedürfnisse scheinbar in Echtzeit erfüllen. Umgekehrt, und unsere letzte Erkenntnis, ist Ihr aktuelles Performance-Marketing möglicherweise nicht so messbar, wie Sie denken. Wie wir bereits erwähnt haben, unterschätzen die gängigsten Kennzahlen einheitlich den Return on Performance Marketing, das das Wachstum des Markenwerts unterstützt, während sie den Return on Performance Marketing-Kampagnen überschätzen, die, wenn auch unbeabsichtigt, den Markenwert untergraben. Der von uns beschriebene Markenmessansatz löst dieses Problem, indem er ermöglicht, dass sowohl der Markenaufbau als auch das Performance-Marketing von einer einzigen North Star-Kennzahl für den Markenwert geleitet werden, die sowohl mit aktuellen als auch mit langfristigen Finanzkennzahlen verknüpft werden kann.
Sie werden selten hören, dass das Unternehmen mit seinem hervorragenden Kundenservice so prahlt wie mit der Qualität seiner Sandwiches und Salate – das Unternehmen lässt einfach die Taten der Mitarbeiter für sich sprechen. Nicht alle von ihnen sind für alle Marken geeignet, stellt das Softwareunternehmen Wishpond zur Lead-Generierung fest. Facebook ist mit Abstand das größte und meistgenutzte Netzwerk, daher werden die meisten Marken dort eine Art Präsenz haben. Wenn Sie jedoch an andere Unternehmen verkaufen, ist LinkedIn möglicherweise die bessere Wahl.
Wir treffen Produktfeatures und Designentscheidungen durch eine konsistente Markenbrille. Kurz gesagt, starke Markenwerte reduzieren interne Unsicherheiten, geben unserem Team ein starkes Identitätsgefühl und ermöglichen uns, schneller voranzukommen. In einer Welt, in der praktisch jede Marke eine Marke für digitale Inhalte sein muss, wächst die Bedeutung dieser Disziplin weiter. Ein Jahrzehnt später kämpfen Unternehmen immer noch damit, ein Markenmodell zu entwickeln, das in der chaotischen Welt der sozialen Medien funktioniert.